Kidstoylover ("biz" ve "abd") operatörü (https://www.kidstoylover.com/) . Bu Web Sitesi aracılığıyla sipariş vererek aşağıdaki şartları kabul etmiş olacaksınız. Bunlar, hizmetimizi karşılıklı olarak korumak ve beklentileri belirlemek için her iki tarafın da bu düzenlemeden haberdar olmasını ve üzerinde anlaşmasını sağlamak için sağlanmıştır.
1. Genel
Stok durumuna bağlıdır. Web sitemizde stok sayımlarını doğru tutmaya çalışıyoruz ancak zaman zaman stok tutarsızlığı olabilir ve satın alma sırasında tüm ürünlerinizi yerine getiremeyeceğiz. Bu durumda, mevcut ürünleri size göndereceğiz ve geri sipariş edilen ürünün yeniden stoklanmasını mı beklemeyi tercih ettiğinizi veya bir geri ödeme işlememizi mi tercih ettiğiniz konusunda sizinle iletişime geçeceğiz.
2. Nakliye maliyetleri
Nakliye masrafları, siparişteki ürünlerin ağırlığına, boyutlarına ve varış noktasına göre ödeme sırasında hesaplanır. Nakliye için ödeme satın alma ile birlikte tahsil edilecektir.
Bu fiyat, müşteriye nakliye maliyeti için nihai fiyat olacaktır.
3. İade
3.1 zihin değişikliği nedeniyle dönüş
Kidstoylover, geri dönüş talebi, öğenin alınmasından itibaren 30 gün içinde tarafımızdan alındığı ve orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda bize iade edildiği sürece, zihin değişikliği nedeniyle iadeleri memnuniyetle kabul edecektir.
İade alındıktan ve kabul edildikten sonra, geri ödemeler gelecekteki bir satın alma veya banka hesabınız için kredi depolamak için işlenecektir. Bu e-posta yoluyla tamamlandıktan sonra size bildireceğiz.
3.2 garanti iadeleri
Kidstoylover, öğelerin alınmasından itibaren 90 gün içinde bir talepte bulunulması koşuluyla, geçerli tüm garanti taleplerini memnuniyetle yerine getirecektir.
Müşterilerin iade nakliye ücretini önceden ödemeleri gerekecektir, ancak garanti talebinin başarılı olması durumunda size geri ödeme yapacağız.
Garanti talebi için ürünlerin iade alınmasından sonra, kidstoylover'ın garanti talebinizi 7 gün içinde işleme koymasını bekleyebilirsiniz.
Garanti talebi onaylandıktan sonra, aşağıdaki seçeneklerden birini alacaksınız:
(a) ödeme yönteminize geri ödeme
(b) mağaza kredisinde geri ödeme
(c) size gönderilen yeni bir ürün (stok mevcutsa)
4. Teslimat şartları
4.1 uluslararası geçiş süresi
Genellikle, uluslararası sevk edilen siparişler, COVID-19 koşuldan dolayı 18 - 34 gün boyunca transit halindedir. Bu, seçtiğiniz kuryeye bağlı olarak büyük ölçüde değişir.
4.2 sevk süresi
Siparişler genellikle siparişin ödenmesinden sonraki 2 iş günü içinde gönderilir
Depomuz, deponun kapalı olacağı ulusal tatiller hariç Pazartesi - Cuma günleri standart çalışma saatleri içinde faaliyet göstermektedir. Bu durumlarda, gönderi gecikmelerinin minimumda tutulmasını sağlamak için adımlar atıyoruz.
4.3 teslimat adresi değişikliği
Teslimat adresi değişikliği taleplerinde, siparişin kargoya verilmeden önce herhangi bir zamanda adresi değiştirebiliriz.
4.4 ürün stokta yok
Bir ürün stokta yoksa, stokta olmayan ürünleri iptal edip iade edeceğiz ve siparişin geri kalanını göndereceğiz.
4.5 teslim süresi aşıldı
Teslim süresi öngörülen süreyi aştıysa, inceleme yapabilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin.
5. İzleme bildirimleri
Sevkiyatın ardından, müşterilere, sevkiyat sağlayıcısı tarafından sağlanan en son güncellemelere dayalı olarak sevkiyatlarının ilerlemesini takip edebilecekleri bir takip bağlantısı gönderilecektir.
6. Transit hasarlı parseller
Bir paketin nakliye sırasında hasarlı olduğunu fark ederseniz, mümkünse lütfen paketi kuryeden reddedin ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Paket, siz yokken teslim edildiyse, sonraki adımlar için lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
7. Görev ve vergiler
7.1 satış vergisi
Satış vergisi, web sitesinde gösterildiği gibi malların fiyatına zaten uygulandı.
7.2 İthalat vergileri ve vergileri
Uluslararası gönderiler için ithalat vergileri ve vergiler, varış ülkesine varışta müşteri tarafından ödenecek herhangi bir ek ücret olmaksızın önceden ödenecektir.
8. İptaller
Siparişinizi almadan önce fikrinizi değiştirirseniz, siparişiniz gönderilmeden önce herhangi bir zamanda iptalleri kabul edebiliriz. Bir sipariş zaten gönderildiyse, lütfen geri ödeme politikamıza bakın.
9. Sigorta
Paketler, kurye tarafından belirtilen değere kadar kayıp ve hasara karşı sigortalıdır.
Transit hasarlı parsel için 9.1 süreci
Kurye hak talebiyle ilgili araştırmasını tamamlar tamamlamaz bir geri ödeme veya değiştirme işlemi gerçekleştireceğiz.
9.2 parsel için işlem-transit kayıp
Kurye bir soruşturma yürütür ve paketin kaybolduğuna karar verir vermez geri ödeme veya değiştirme işlemini gerçekleştireceğiz.
10. Müşteri hizmetleri
Tüm müşteri hizmetleri soruları için lütfen bize info@kidstoylover.com adresinden e-posta gönderin.