kidstoylover("우리" 및 "저희")는 (의 운영자입니다.https://www.kidstoylover.com/) . 이 웹사이트를 통해 주문하면 아래 조건에 동의하는 것입니다. 이는 양 당사자가 당사 서비스에 대한 기대치를 상호 보호하고 설정하기 위해 이 약정을 인지하고 동의하도록 하기 위해 제공됩니다.
1. 일반적인
재고 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 당사는 당사 웹사이트에서 정확한 재고 수를 유지하기 위해 노력하지만 때때로 재고 불일치가 있을 수 있으며 구매 시점에 귀하의 모든 품목을 처리하지 못할 수 있습니다. 이 경우 당사는 사용 가능한 제품을 처리하고 이월 주문된 항목의 재입고를 기다리는 것을 원하는지 또는 환불 처리를 원하는지 여부에 대해 귀하에게 연락합니다.
2. 배송 비용
배송비는 주문 상품의 무게, 치수 및 목적지를 기준으로 결제 시 계산됩니다. 배송료는 구매와 함께 징수됩니다.
이 가격은 고객에 대한 운송 비용의 최종 가격이 됩니다.
3. 보고
3.1 마음이 바뀌어서 반품하기
kidstoylover는 상품 수령일로부터 30일 이내에 반품 요청을 접수하고, 원래 포장 상태이며, 사용하지 않고 재판매가 가능한 상태로 반품하는 경우 마음이 바뀌어 반품을 기꺼이 수락합니다.
반품이 접수되고 승인되면 환불은 향후 구매를 위해 매장 크레딧이나 귀하의 은행 계좌로 처리됩니다. 이 작업이 완료되면 이메일로 알려드리겠습니다.
3.2 보증 반품
kidstoylover는 항목을 받은 후 90일 이내에 클레임을 제출한 경우 유효한 보증 클레임을 기꺼이 존중합니다.
고객은 반품 배송비를 선불로 지불해야 하지만 보증 청구가 성공하면 환불해 드립니다.
보증 청구 항목을 반환 받은 후 kidstoylover에서 7일 이내에 보증 청구를 처리할 수 있습니다.
보증 청구가 확인되면 다음 중에서 선택할 수 있습니다.
(a) 결제 수단으로 환불
(b) 스토어 크레딧 환불
(c) 귀하에게 발송된 교체 품목(재고가 있는 경우)
4. 배송 조건
4.1 국제 운송 시간
일반적으로 국제적으로 배송되는 주문은 COVID-19 상황으로 인해 18~34일이 소요됩니다. 이는 귀하가 선택한 운송업체에 따라 크게 달라집니다.
4.2 발송 시간
주문은 일반적으로 주문 결제 후 영업일 기준 2일 이내에 발송됩니다.
당사 창고는 월요일~금요일 표준 영업 시간 동안 운영되며, 이 시간에 창고가 폐쇄되는 공휴일은 제외됩니다. 이러한 경우 배송 지연이 최소화되도록 조치를 취합니다.
4.3 배송지 변경
배송 주소 변경 요청의 경우 주문이 발송되기 전에 언제든지 주소를 변경할 수 있습니다.
4.4 재고 없는 품목
상품이 품절인 경우 품절된 상품을 취소 및 환불하고 나머지 주문건을 발송해 드립니다.
4.5 배달 시간 초과
배송 시간이 예상 시간을 초과한 경우 조사를 수행할 수 있도록 저희에게 연락하십시오.
5. 추적 알림
배송이 완료되면 고객은 배송 공급자가 제공한 최신 업데이트를 기반으로 배송 진행 상황을 추적할 수 있는 추적 링크를 받게 됩니다.
6. 운송 중 손상된 소포
배송 중 파손된 소포를 발견한 경우 가능하면 택배사에서 소포를 거부하고 고객 서비스에 연락하십시오. 귀하가 없는 상태에서 소포가 배송된 경우 다음 단계를 위해 고객 서비스에 문의하십시오.
7. 관세 및 세금
7.1 판매세
판매세가 웹사이트에 표시된 상품 가격에 이미 적용되었습니다.
7.2 수입세 및 세금
국제 배송에 대한 수입 관세 및 세금은 목적지 국가에 도착할 때 고객이 지불해야 하는 추가 수수료 없이 선불됩니다.
8. 취소
주문을 받기 전에 마음이 바뀌면 주문이 발송되기 전에 언제든지 취소를 수락할 수 있습니다. 주문이 이미 발송된 경우 환불 정책을 참조하십시오.
9. 보험
소포는 택배사가 명시한 가치까지 손실 및 손상에 대해 보험에 가입되어 있습니다.
9.1 운송 중 손상된 소포에 대한 처리
택배사가 클레임에 대한 조사를 완료하는 즉시 환불 또는 교체를 처리해 드리겠습니다.
9.2 운송 중 분실된 소포에 대한 프로세스
택배사가 조사를 수행하고 소포가 분실된 것으로 간주되는 즉시 환불 또는 교체를 처리합니다.
10. 고객 서비스
모든 고객 서비스 문의는 info@kidstoylover.com으로 이메일을 보내주십시오.