Kidstoylover ("we" と "us") の演算子です (https://www.kidstoylover.com/) . このウェブサイトを通じて注文することにより、以下の条件に同意したことになります。 これらは、両当事者が相互に保護し、当社のサービスに対する期待を設定するためのこの取り決めを認識し、同意することを保証するために提供されます。
1. 一般
在庫状況によります。 当社はウェブサイト上で正確な在庫数を維持するよう努めていますが、時々在庫の不一致が発生し、購入時にすべての商品を満たすことができない場合があります. この場合、在庫のある商品を発送し、入荷待ちの商品の再入荷を待つか、返金を希望するかをお客様にご連絡します。
2. 送料
送料は、ご注文の商品の重量、寸法、配送先に基づいてチェックアウト時に計算されます。 送料の支払いは、購入時に収集されます。
この価格は、お客様への送料の最終価格になります。
3. 戻り値
3.1心の変化によるリターン
Kidstoyloverは、商品の受け取りから30日以内に返品のリクエストを受け取り、未使用で再販可能な状態で元のパッケージで返品されている限り、気が変わったために返品を喜んで受け入れます。
返品を受け取って受け入れられると、払い戻しが処理され、将来の購入または銀行口座のクレジットが保存されます。 これが完了したら、メールでお知らせします。
3.2保証の返品
アイテムの受領後90日以内に請求が提出された場合、kidstoyloverは有効な保証請求を喜んで受け入れます.
お客様は返品送料を前払いする必要がありますが、保証請求が成功した場合は返金されます。
保証請求のためのアイテムの返品受領後、kidstoylover は 7 日以内に保証請求を処理することが期待できます。
保証請求が確認されると、次の選択肢が表示されます。
(a) お支払い方法への返金
(b) ストア クレジットでの払い戻し
(c) お客様に送付された交換品 (在庫がある場合)
4. 配送条件
4.1国際的なトランジット時間
一般的に、国際的に出荷される注文は、COVID-19状況のために18〜34日間輸送されます。 これは、選択した宅配便によって大きく異なります。
4.2派遣時間
注文は通常、注文の支払いから 2 営業日以内に発送されます
当社の倉庫は、月曜日から金曜日までの標準営業時間内に稼働しています。ただし、祝日は倉庫が閉鎖されます。 このような場合、出荷の遅延を最小限に抑えるための措置を講じます。
4.3配送先住所の変更
配送先住所の変更リクエストについては、注文が発送される前であればいつでも住所を変更できます。
4.4在庫切れのアイテム
商品が在庫切れの場合、在庫切れの商品はキャンセル・返金し、残りの商品は発送いたします。
4.5配信時間を超えました
配達時間が予測時間を超えた場合は、調査いたしますのでご連絡ください。
5. 通知の追跡
発送時に、お客様は追跡リンクを受け取ります。このリンクから、配送業者によって利用可能な最新の更新に基づいて、配送の進行状況を追跡できます。
6. 輸送中に破損した小包
小包が輸送中に破損していることが判明した場合は、可能であれば、宅配業者から小包を拒否し、当社のカスタマー サービスに連絡してください。 お客様が立ち会わずに小包が配達された場合は、次の手順についてカスタマー サービスにお問い合わせください。
7. 関税 & 税金
7.1消費税
ウェブサイトに表示されている商品の価格には、すでに消費税が適用されています。
7.2輸入関税と税金
国際配送の輸入関税と税金は前払いされ、目的地の国に到着したときに顧客が支払う追加料金はありません。
8. キャンセル
ご注文品を受け取る前に気が変わった場合は、注文品の発送前であればいつでもキャンセルをお受けできます。 注文がすでに発送されている場合は、返金ポリシーを参照してください。
9. 保険
小包には、宅配業者が指定した値までの損失と損傷に対する保険がかけられています。
9.1輸送中に損傷した小包のプロセス
宅配便業者がクレームの調査を完了次第、返金または交換を処理します。
9.2輸送中に失われた小包のプロセス
宅配業者が調査を行い、小包が紛失したと判断した時点で、返金または交換の手続きを行います。
10だ カスタマーサービス
すべてのカスタマー サービスに関するお問い合わせは、info@kidstoylover.com までメールでお問い合わせください。