מדיניות משלוחים

kidstoylover ("אנחנו" ו"אנחנו") הוא המפעיל של (https://www.kidstoylover.com/) . על ידי ביצוע הזמנה דרך אתר זה תסכים לתנאים שלהלן. אלה מסופקים כדי להבטיח ששני הצדדים מודעים להסדר זה ומסכימים עליו כדי להגן הדדית ולהגדיר ציפיות מהשירות שלנו.

1. כְּלָלִי

בכפוף לזמינות המלאי. אנו מנסים לשמור על ספירת מלאי מדויקת באתר שלנו, אך מעת לעת עשויה להיות אי התאמה במלאי ולא נוכל למלא את כל הפריטים שלך בזמן הרכישה. במקרה זה, אנו נמלא את המוצרים הזמינים עבורך, וניצור איתך קשר אם אתה מעדיף להמתין לחידוש המלאי של הפריט שהוזמן בחזרה או אם אתה מעדיף שנעבד את ההחזר.

2. עלויות משלוח

עלויות המשלוח מחושבות במהלך התשלום לפי משקל, מידות ויעד של הפריטים בהזמנה. תשלום עבור המשלוח יגבה עם הרכישה.

מחיר זה יהיה המחיר הסופי עבור עלות המשלוח ללקוח.

3. מחזיר

3.1 החזרה עקב שינוי מחשבה

kidstoylover תקבל בשמחה החזרות עקב שינוי מחשבה כל עוד בקשה להחזרה תתקבל אצלנו תוך 30 יום מיום קבלת הפריט ותוחזר אלינו באריזה מקורית, ללא שימוש ובמצב שניתן למכירה חוזרת.

לאחר קבלת החזרות ואישורן, ההחזרים יעובדו לאחסון אשראי לרכישה עתידית או לחשבון הבנק שלך. אנו נודיע לך לאחר שהדבר יושלם באמצעות דואר אלקטרוני.

 

3.2 החזרות אחריות

kidstoylover תכבד בשמחה כל תביעת אחריות תקפה, בתנאי שתביעה תוגש תוך 90 יום מיום קבלת הפריטים.

הלקוחות יידרשו לשלם מראש את המשלוח החוזר, אולם אנו נחזיר לך את תביעת האחריות בהצלחה.

עם קבלת חזרה של פריטים לתביעת אחריות, אתה יכול לצפות מ-kidstoylover לעבד את תביעת האחריות שלך בתוך 7 ימים.

לאחר אישור תביעת האחריות, תקבל את הבחירה בין:

(א) החזר לאמצעי התשלום שלך

(ב) החזר אשראי בחנות

(ג) פריט חלופי שנשלח אליך (אם יש מלאי)

4. תנאי משלוח

4.1 זמן מעבר בינלאומי

בדרך כלל, הזמנות שנשלחות בינלאומיות נמצאות במעבר למשך 18 - 34 ימים עקב נסיבות COVID-19. זה משתנה מאוד בהתאם לשליח שבחרתם.

4.2 זמן משלוח

הזמנות נשלחות בדרך כלל תוך 2 ימי עסקים מתשלום ההזמנה

המחסן שלנו פועל בימים שני - שישי בשעות העבודה הרגילות, למעט בחגים לאומיים בהם המחסן יהיה סגור. במקרים אלה, אנו נוקטים בצעדים כדי להבטיח שעיכובים במשלוח יישמרו למינימום.

4.3 שינוי כתובת למשלוח

עבור בקשות לשינוי כתובת למשלוח, אנו יכולים לשנות את הכתובת בכל עת לפני שליחת ההזמנה.

4.4 פריטים אזלו מהמלאי

אם פריט אזל מהמלאי, אנו נבטל ונחזיר את הפריטים שאזלו במלאי ונשלח את שאר ההזמנה.

4.5 חרג זמן האספקה

אם זמן האספקה חורג מהזמן הצפוי, אנא צור איתנו קשר כדי שנוכל לערוך חקירה.

5. מעקב אחר התראות

עם המשלוח, הלקוחות יקבלו קישור למעקב שממנו יוכלו לעקוב אחר התקדמות המשלוח שלהם על סמך העדכונים האחרונים שזמינים על ידי ספק המשלוח.

6. חבילות ניזוקו במעבר

אם אתה מגלה שחבילה פגומה במעבר, במידת האפשר, אנא דחה את החבילה מהשליח וצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו. אם החבילה נמסרה מבלי שהיית נוכח, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות לגבי השלבים הבאים.

7. חובות ומיסים

7.1 מס מכירה

מס מכירה כבר הוחל על מחיר הסחורה כפי שמוצג באתר.

7.2 מסי יבוא ומסים

מסי יבוא ומסים עבור משלוחים בינלאומיים ישולמו מראש, ללא עמלות נוספות שישולמו על ידי הלקוח עם ההגעה לארץ היעד.

8. ביטולים

אם תשנה את דעתך לפני שקיבלת את ההזמנה שלך, אנו יכולים לקבל ביטולים בכל עת לפני שליחת ההזמנה. אם הזמנה כבר נשלחה, עיין במדיניות ההחזרים שלנו.

9. ביטוח

חבילות מבוטחות לאובדן ונזקים עד לערך כפי שצוין על ידי השליח.

9.1 תהליך עבור חבילה פגומה במעבר

אנו נעבד החזר או החלפה ברגע שהשליח יסיים את חקירת התביעה.

9.2 תהליך לאיבוד חבילה במעבר

אנו נעבד החזר או החלפה ברגע שהשליח ערך חקירה וראה שהחבילה אבודה.

10. שֵׁירוּת לָקוֹחוֹת

לכל פניות שירות לקוחות, אנא שלח לנו דוא"ל לכתובת info@kidstoylover.com