Kidstoy lover ("wir" und "uns") ist der Betreiber von (https://www.kidstoylover.com/) . Indem Sie eine Bestellung über diese Website aufgeben, stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu. Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien sich dieser Vereinbarung bewusst sind und sich darauf einigen, um sich gegenseitig zu schützen und Erwartungen an unseren Service zu setzen.
1. Allgemeine
Vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit. Wir versuchen, genaue Bestandszahlen auf unserer Website zu führen, aber von Zeit zu Zeit kann es zu Bestandsabweichungen kommen, und wir können nicht alle Ihre Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs liefern. In diesem Fall liefern wir Ihnen die verfügbaren Produkte und setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um zu erfahren, ob Sie lieber auf die Wiederauffüllung des nachbestellten Artikels warten möchten oder ob Sie es vorziehen, dass wir eine Rückerstattung bearbeiten.
2. Versand kosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs basierend auf Gewicht, Abmessungen und Bestimmungsort der Artikel in der Bestellung berechnet. Die Zahlung für den Versand wird mit dem Kauf erhoben.
Dieser Preis ist der endgültige Preis für die Versandkosten an den Kunden.
3. Rücksendungen
3.1 Rückkehr aufgrund einer Änderung des Geistes
Kidstoy lover akzeptiert Rücksendungen aufgrund einer Änderung der Meinung gerne, solange eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns eingegangen ist und in Original verpackung, unbenutzt und in wieder verkäuflichem Zustand an uns zurück gesandt wird.
Sobald die Rücksendungen eingegangen und akzeptiert sind, werden Rücker statt ungen verarbeitet, um Guthaben für einen zukünftigen Kauf oder Ihr Bankkonto zu speichern. Wir werden Sie benachrichtigen, sobald dies per E-Mail abgeschlossen wurde.
3.2 Garantie rückgaben
kidstoylover erfüllt gerne alle gültigen Garantieansprüche, sofern ein Anspruch innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Artikel geltend gemacht wird.
Kunden müssen die Rücksendung im Voraus bezahlen, wir erstatten Ihnen jedoch nach erfolgreichem Garantieanspruch.
Nach Rückerhalt von Artikeln für den Garantieanspruch können Sie davon ausgehen, dass kidstoylover Ihren Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.
Sobald der Garantieanspruch bestätigt ist, haben Sie die Wahl zwischen:
(a) Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode
(b) eine Rückerstattung in Form von Guthaben
(c) ein Ersatzartikel, der Ihnen zugesandt wird (sofern vorrätig)
4. Liefer bedingungen
4.1 Transit zeit Internat ional
Im Allgemeinen sind internat ional versendete Bestellungen aufgrund COVID-19 Umstände 18 bis 34 Tage unterwegs. Dies variiert stark je nach dem von Ihnen ausgewählten Kurier.
4.2 Versand zeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlung der Bestellung versandt
Unser Lager ist von Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten geöffnet, außer an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Versandverzögerungen auf ein Minimum reduziert werden.
4.3 Änderung der Liefer adresse
Bei Anfragen zur Änderung der Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit ändern, bevor die Bestellung versandt wurde.
4.4 Artikel nicht vorrätig
Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, stornieren und erstatten wir die nicht vorrätigen Artikel und versenden den Rest der Bestellung.
4.5 Lieferzeit übers ch ritten
Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung durchführen können.
5. Tracking-Benachricht igungen
Beim Versand erhalten die Kunden einen Tracking-Link, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung auf der Grundlage der neuesten vom Versanddienstleister bereitgestellten Aktualisierungen verfolgen können.
6. Pakete im Transit beschädigt
Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt ist, lehnen Sie das Paket nach Möglichkeit vom Kurierdienst ab und wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wenn das Paket zugestellt wurde, ohne dass Sie anwesend waren, wenden Sie sich mit den nächsten Schritten bitte an den Kundendienst.
7. Abgaben & Steuern
7.1 Umsatzsteuer
Auf den auf der Website angezeigten Warenpreis wurde bereits Umsatzsteuer erhoben.
7.2 Import zölle & Steuern
Einfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen werden im Voraus bezahlt, ohne dass zusätzliche Gebühren vom Kunden bei der Ankunft im Zielland zu zahlen sind.
8. Stornierungen
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir jederzeit Stornierungen akzeptieren, bevor die Bestellung versandt wurde. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie.
9. Versicherung
Pakete sind gegen Verlust und Beschädigung bis zu dem vom Kurier angegebenen Wert versichert.
9.1 Prozess für während des Transports beschädigtes Paket
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz bearbeiten, sobald der Kurier die Untersuchung des Anspruchs abgeschlossen hat.
9.2 Prozess für während des Transports verlorenes Paket
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier eine Untersuchung durchgeführt und das Paket als verloren betrachtet hat.
10. Kunden service
Für alle Kundendienstanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@kidstoylover.com